Introduction

Dans le cadre de son activité, BULLE D'R (ci-après "Nous") est amené à collecter et traiter des informations vous concernant. Nous attachons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Laurence Caron
Contact : bulledr74@gmail.com/+33 (0)623848678

Données collectées

Données que vous fournissez directement :

  • Identité : Nom, prénom
  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
  • Informations liées aux services : Préférences et besoins en coaching
  • Données de paiement : Collectées via Stripe (aucune donnée bancaire n’est stockée directement par notre site).

Données collectées automatiquement :

  • Navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via Google Analytics).
  • Publicité : Données anonymisées pour personnaliser les annonces via Google Ads.

Données issues des enquêtes :

  • Prénom
  • Adresses email
  • Réponses aux questions posées dans les enquêtes (analyse statistique et qualitative).

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Vente en ligne : Gestion des réservations de séances de coaching et des formations.
  • Paiement : Traitement des transactions sécurisées via Stripe.
  • Suivi du site : Analyse de la fréquentation et amélioration via Google Analytics.
  • Publicité : Affichage d’annonces personnalisées grâce à Google Ads.
  • Communication : Réponse à vos demandes et envoi d’informations sur nos services.
  • Enquêtes : Analyse des besoins et attentes pour améliorer nos offres.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour recueillir des données anonymisées sur la fréquentation et l’utilisation de notre site. Ces données incluent:

  • Pages visitées
  • Durée des sessions
  • Origine géographique des visites

Vous pouvez désactiver la collecte de ces données en configurant votre navigateur ou en utilisant l’outil de désactivation fourni par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Paiements via Stripe

Les paiements réalisés sur notre site sont traités par Stripe, une plateforme sécurisée conforme aux normes PCI DSS. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Stripe : https://stripe.com/fr/privacy.

Publicité via Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour diffuser des publicités ciblées. Ces publicités peuvent être basées sur des cookies et autres technologies similaires. Vous pouvez ajuster vos préférences publicitaires ou désactiver la personnalisation via Google : https://adssettings.google.com/.

Base légale

Les traitements effectués reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat (vente de séances ou formations).
  • Consentement (publicité et envoi d’informations).
  • Intérêt légitime (suivi du site et analyses).

Durée de conservation

  • Données liées aux services : 5 ans après la dernière interaction.
  • Données collectées via enquêtes : 2 ans après la collecte.
  • Données analytiques (Google Analytics) : 14 mois.
  • Données publicitaires : Conformément à la politique de Google.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.
  • Droit de rectification en cas d’erreur.
  • Droit à l’effacement, sous certaines conditions.
  • Droit d’opposition aux traitements publicitaires ou analytiques.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : bulledr74@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une plainte à la CNIL : www.cnil.fr.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures rigoureuses pour sécuriser vos données, notamment le cryptage des communications via HTTPS et le recours à des prestataires sécurisés comme Stripe.

Utilisation des cookies

Les cookies sont utilisés pour :

  • Analyser la navigation (Google Analytics).
  • Afficher des publicités personnalisées (Google Ads).
  • Améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment via le bandeau d’information affiché sur notre site.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette page.

Dernière mise à jour : Novembre 2024

Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : bulledr74@gmail.com
  • Par courrier : BULLE D'R - 69 Chemin des Artisans - 73220 ST GEORGES D'HURTIERES - FRANCE